單項(xiàng)選擇題所謂“口碑原理”主要是指()

A.多舉辦宣講報(bào)告會(huì)
B.四處張貼散發(fā)宣傳資料
C.讓顧客告訴顧客
D.盡力爭(zhēng)取上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)


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1.單項(xiàng)選擇題微小型企業(yè)公共關(guān)系的重點(diǎn),應(yīng)是在()。

A.經(jīng)營(yíng)伙伴
B.服務(wù)中介
C.管理部門
D.新聞媒體
E.商圈社區(qū)

2.單項(xiàng)選擇題高價(jià)撇油定價(jià)是指()

A.新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)高價(jià)投放
B.難備讓顧客砍價(jià)
C.先標(biāo)高價(jià)再全場(chǎng)打折
D.故意哄抬價(jià)格

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客投訴的多種處理方法中,最實(shí)質(zhì)的是()。

A.誠(chéng)懇道歉
B.額外補(bǔ)償
C.融洽氣氛
D.快速反應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題記錄客戶資料的方法有多種,現(xiàn)在普遍使用的是()。

A.憑腦子記憶
B.記寫在本子上
C.輸入電腦
D.交給秘書去辦

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶在貨款支付方面,往往有如下特征:()

A.一般為現(xiàn)金支付
B.較容易產(chǎn)生拖欠
C.支付有保障
D.不會(huì)出現(xiàn)壞帳

最新試題

生產(chǎn)型企業(yè)選址的重點(diǎn)在于()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)撰寫原則,為了使商業(yè)計(jì)劃書脫穎而出,并最終獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)認(rèn)真做到的不包括的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)快速建立信任的原因是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

占用在原材料、在制品、庫(kù)存商品等流動(dòng)資產(chǎn),以及用于支付工資和各種日常支出的資金被稱為 ()資金。

題型:填空題

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是人們對(duì)自己通過(guò)智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果所依法享有的權(quán)利,它包括專利權(quán)、()、版權(quán)等,是企業(yè)的重要資產(chǎn)。

題型:填空題

以下關(guān)于小米商業(yè)神話成功原因的描述,正確的有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()情況下,新創(chuàng)企業(yè)可以選擇合伙制企業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用于購(gòu)買機(jī)器設(shè)備、建造房屋、購(gòu)置無(wú)形資產(chǎn)等的資金被稱為()資金。

題型:填空題

下面哪項(xiàng)不屬于企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些不是商業(yè)計(jì)劃書的重要內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題