多項選擇題星級出租汽車有下列情形之一的,立即取消或者降低其星級()。

A.被新聞媒體曝光且嚴(yán)重影響出租汽車行業(yè)聲譽的有責(zé)事件
B.營運時發(fā)生同責(zé)以下交通死亡事故的
C.發(fā)生影響企業(yè)或出租汽車行業(yè)不穩(wěn)定行為的
D.不服從行業(yè)主管部門管理的


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1.多項選擇題出租車服務(wù)規(guī)程歸納為()四個規(guī)程十二個環(huán)節(jié).

A.乘客上車后:問好→擇路→開機
B.車輛行駛中:閑談→兜圈→收費
C.到達下車點:暫停→報價→打印
D.結(jié)算車費時:唱票→找零→給票
E.乘客下車時:提示→檢查→再見

2.多項選擇題出租車輛“三無”標(biāo)準(zhǔn)是:()。

A.儀表臺和后座擱板及行李箱無雜物
B.車身無廣告
C.車廂及行李廂內(nèi)無積水
D.車廂內(nèi)無異味

3.多項選擇題出租車輛應(yīng)處于良好狀態(tài),達到“四全”()。

A.頂燈標(biāo)志全
B.計價設(shè)備全及價目表全
C.營運證件及標(biāo)牌全
D.防劫裝置及空調(diào)音響設(shè)施全
E.商業(yè)廣告全

5.多項選擇題出租車駕駛員職業(yè)道德的基本要求是:()。

A.安全行車
B.合理收費
C.文明駕駛