單項(xiàng)選擇題農(nóng)民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦慮安全要求高
B、優(yōu)越感，注重安全和禮遇
C、膽怯、好奇怕被歧視
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1.單項(xiàng)選擇題出租車客運(yùn)的年度審驗(yàn)包括對(duì)經(jīng)營業(yè)戶年審，對(duì)車輛年審，對(duì)（）年審三個(gè)方面。
A、從業(yè)資格
B、經(jīng)營管理
C、服務(wù)水平
2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員對(duì)在禁止停車的路段招手示意租車或者不告知目的地要求租車的乘客，采取的正確做法是（）.
A、滿足乘客的要求
B、駕駛員視情況而定
C、拒絕提供服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員文明服務(wù)用語主要體現(xiàn)在：（）.
A、遇什么人講什么話
B、表達(dá)明確，語言簡練，投其所好
C、語言文明，講普通話，講好待客五句話
4.單項(xiàng)選擇題在殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)施以援手時(shí)，以下哪種方法是正確的（）.
A、事先征得對(duì)方同意后再行幫助
B、不必征得同意，直接幫助
C、只有在對(duì)方提出請(qǐng)求時(shí)才可幫助
5.單項(xiàng)選擇題出租車的安全，主要包括（）。
A、人身安全，財(cái)產(chǎn)安全
B、行車安全，營運(yùn)安全
C、道路安全，駕駛安全
最新試題
申領(lǐng)《出租汽車服務(wù)資格證》的駕駛員不受年齡的限制。
題型：判斷題
出租車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范要求有哪些？
題型：問答題
遇到傷員攔車，出租車可以借口“拒載”。
題型：判斷題
出租汽車在站點(diǎn)接客，應(yīng)停在規(guī)定位置，按先后順序排隊(duì)等候。
題型：判斷題
為什么必須加強(qiáng)出租汽車行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，實(shí)行上崗制度？
題型：問答題
出租車計(jì)價(jià)器必須安裝經(jīng)國家主管部門認(rèn)定的產(chǎn)品，到國家法定計(jì)量檢定單位調(diào)試和檢驗(yàn)。任何單位或個(gè)人不得私自買賣、安裝、維修計(jì)價(jià)器。
題型：判斷題
下列哪些情形的，屬于無效《服務(wù)資格證》（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)出租汽車行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在營運(yùn)中不得吸煙、不得吃零食。
題型：判斷題
出租車對(duì)前排乘客是否系安全帶，應(yīng)遵循乘客自原的原則。
題型：判斷題