單項選擇題正常情況下,清掃一間退房時間應(yīng)在()分鐘。
A.25
B.30
C.35~40
D.45
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1.單項選擇題按照國際慣例,飯店一般規(guī)定任何衣物的丟失或損壞,其賠償額不超過洗熨費的()倍。
A.10~15
B.20
C.5
D.5~10
2.單項選擇題客房內(nèi)的鏡子、不銹鋼應(yīng)()。
A.每周擦一次
B.每日擦亮
C.定期擦亮
D.半月擦一次
3.單項選擇題四、五星級飯店客房小酒吧的烈性酒應(yīng)不少于()種。
A.3
B.8
C.5
D.4
4.單項選擇題給客人泡茶服務(wù)時應(yīng)倒到茶杯的()滿為宜。
A.七至八分
B.八分
C.九分
D.十分
5.單項選擇題為住客房送熱開水時,注意水溫不低于()。
A.80度
B.85度
C.90度
D.95度
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題