單項選擇題我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
A.服務(wù)態(tài)度
B.組織機構(gòu)設(shè)置
C.服務(wù)質(zhì)量
D.客房設(shè)施
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1.單項選擇題客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
A.組織機構(gòu)
B.客房數(shù)量
C.人員素質(zhì)
D.服務(wù)項目
2.單項選擇題客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
A.性格
B.健康
C.語言
D.賬單
3.單項選擇題我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
A.7：5：3
B.6：4：2
C.6：3：1
D.5：3：2
4.單項選擇題飯店員工的數(shù)量取決于（）。
A.客房數(shù)量
B.餐廳數(shù)量
C.服務(wù)項目
D.服務(wù)設(shè)施
5.單項選擇題在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
A.電話總機
B.樓層客房
C.公共區(qū)域
D.預訂
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題