單項選擇題住客房的杯具應(yīng)做到()。
A.一客一換
B.3天一換
C.每天撤換
D.只沖洗不撤換
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1.單項選擇題“總統(tǒng)套間”的英文表達(dá)是()。
A.Deluxe Room
B.Presidential Suite
C.Suite Double
D.Room
2.單項選擇題()與“Towelrack”不屬于同一類詞。
A.Washing Basin
B.Toilet
C.Sofa
D.Bath Robe
3.單項選擇題()可加深客人的印象和幫助客人理解服務(wù)人員的意圖,從而保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.重復(fù)
B.語言
C.手勢
D.微笑
4.單項選擇題常用于電話消毒的是()。
A.殺蟲劑
B.酒精
C.空氣清新劑
D.牽塵水
5.單項選擇題團(tuán)隊客人入住前行李已到達(dá)樓層時,客房服務(wù)員必須先()。
A.打開房門
B.將行李放到安全地方
C.檢查清楚
D.對房號并逐一分送行李
最新試題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型:單項選擇題