A、50
B、60
C、70
D、80
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你可能感興趣的試題
A、將上級指示和決策傳達給初、中級服務(wù)員
B、提高初、中級服務(wù)員業(yè)務(wù)水平
C、使培訓難度、深度加大
D、擴大培訓范圍
A、給客人沖減費用
B、主動向客人表示歉意,爭取客人的諒解
C、對當事人作出處理
D、將影響控制在最小的范圍
A、1000公頃
B、150畝
C、1500畝
D、106平方米
A、如實反映客房狀況
B、處理意外情況的憑據(jù)
C、用于領(lǐng)班給員工分派工作任務(wù)
D、做為工作成果評比的依據(jù)
A、規(guī)章制度
B、強制要求
C、良好的法制觀念和組織紀律性
D、行政命令
最新試題
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進行房間清掃。
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。
目前()門鎖系統(tǒng)更為先進,它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
照料生病賓客時,服務(wù)員要注意()。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當會有一定危險性。
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長大理石地面的使用壽命。
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。