對于三包爭議處理可以通過（）解決。

發(fā)動機油的功能表述正確的是（）

服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

新車首保費用包含（）

關于客服專員崗位職責，描述正確的是（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

選購商務西服時應挑選（）

下列對于客休區(qū)服務人員崗位職責描述不正確的是（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關鍵詞有（）

男性商務著裝顏色應選擇（）