入座交談時，應(yīng)坐椅子的（）

關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

與新客戶初次見面時握手力度（）

發(fā)動機(jī)油的功能表述正確的是（）