維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

以下哪種情況可能造成車輛返修（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>