在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

客戶到收銀臺時，收銀員不需要做的是（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

維修/保養(yǎng)后，進行質(zhì)量檢查的目的是（）