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加油員與顧客溝通的表達(dá)方式有語(yǔ)言溝通和()溝通。
答案:
肢體語(yǔ)言
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多項(xiàng)選擇題
對(duì)待客戶投訴應(yīng)做到()
A.以禮相讓
B.克已忍讓
C.耐心回答
D.合理處理
E.據(jù)理力爭(zhēng)
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加油站員工可以通過提高()來建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
答案:
服務(wù)水平
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