能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應該具備的能力是（）。

大中型公共關(guān)系公司的組織機構(gòu)包括（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是（）

選擇公共關(guān)系公司的標準不包括（）。

公共關(guān)系的作用機制是（）

在日本，荷花用于（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

男女之間行握手禮時，正確的順序是（）。