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章節(jié)練習
填空題
一般來說,()以及合乎法規(guī)與準則要求的辦理結(jié)果,是判斷服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)與否的主要參考項。
參考答案:
好的服務體驗
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1.填空題
優(yōu)質(zhì)服務的五大要素:();();()、尊重、靈活性。
參考答案:
反應迅速、肢體語言、禮貌
2.填空題
搞好彩票營銷目的是為了提升()和(),從而達到收益的目標。
參考答案:
彩票銷量;福彩形象
3.填空題
在福利彩票發(fā)行銷售機構(gòu)及銷售網(wǎng)點通過開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,使社會對公益福彩的認知度和()的滿意度明顯提高,全面促進福彩事業(yè)科學發(fā)展。
參考答案:
優(yōu)質(zhì)服務
4.填空題
經(jīng)過培訓合格的銷售員應著裝整潔,并按要求佩戴()。
參考答案:
上崗證
5.填空題
彩民數(shù)量的多少,決定著()。
參考答案:
銷量的多少
最新試題
紅球三區(qū)
題型:名詞解釋
優(yōu)質(zhì)服務可以根據(jù)服務體驗與要求的差別,由低到高進一步細分為();()、愜意度服務。
題型:填空題
邊碼
題型:名詞解釋
差值
題型:名詞解釋
膽碼
題型:名詞解釋
當前遺漏
題型:名詞解釋
重疊碼
題型:名詞解釋
孤碼
題型:名詞解釋
公仔
題型:名詞解釋
最大連出值
題型:名詞解釋