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填空題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)與要求的差別,由低到高進(jìn)一步細(xì)分為();()、愜意度服務(wù)。
參考答案:
滿意度服務(wù)、舒適度服務(wù)
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1.填空題
一般來說,()以及合乎法規(guī)與準(zhǔn)則要求的辦理結(jié)果,是判斷服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)與否的主要參考項(xiàng)。
參考答案:
好的服務(wù)體驗(yàn)
2.填空題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的五大要素:();();()、尊重、靈活性。
參考答案:
反應(yīng)迅速、肢體語言、禮貌
3.填空題
搞好彩票營銷目的是為了提升()和(),從而達(dá)到收益的目標(biāo)。
參考答案:
彩票銷量;福彩形象
4.填空題
在福利彩票發(fā)行銷售機(jī)構(gòu)及銷售網(wǎng)點(diǎn)通過開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),使社會(huì)對(duì)公益福彩的認(rèn)知度和()的滿意度明顯提高,全面促進(jìn)福彩事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
參考答案:
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5.填空題
經(jīng)過培訓(xùn)合格的銷售員應(yīng)著裝整潔,并按要求佩戴()。
參考答案:
上崗證
最新試題
間距密度
題型:名詞解釋
重疊碼
題型:名詞解釋
斜連碼
題型:名詞解釋
對(duì)望碼
題型:名詞解釋
當(dāng)前遺漏
題型:名詞解釋
熱溫冷
題型:名詞解釋
()是福利彩票的形象和窗口,()是福彩形象的代表。
題型:填空題
鄰孤傳
題型:名詞解釋
左斜碼
題型:名詞解釋
數(shù)據(jù)密度
題型:名詞解釋