單項(xiàng)選擇題()是車(chē)站考核日計(jì)劃兌現(xiàn)率,檢查售票、檢票、執(zhí)行旅客輸送日計(jì)劃情況的依據(jù)。
A.客統(tǒng)3
B.客統(tǒng)4
C.客統(tǒng)5
D.客統(tǒng)6
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1.單項(xiàng)選擇題鐵路長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃是鐵路旅客運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展計(jì)劃,通常根據(jù)()計(jì)劃的期間進(jìn)行編制。
A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)
B.鐵路運(yùn)輸
C.交通運(yùn)輸
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2.單項(xiàng)選擇題在中途站或列車(chē)上發(fā)現(xiàn)因誤售、誤購(gòu)需退還票價(jià),憑()乘車(chē)到正當(dāng)?shù)秸就丝睢?/a>
A.原票
B.客運(yùn)記錄
C.原票和客運(yùn)記錄
D.車(chē)站或列車(chē)證明
3.單項(xiàng)選擇題使用代用票辦理優(yōu)惠團(tuán)體票時(shí),應(yīng)在記事欄注明()。
A.車(chē)種、車(chē)號(hào)
B.定員數(shù)
C.團(tuán)體旅客證的起止號(hào)
D.優(yōu)惠人數(shù)身份證號(hào)
4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,車(chē)站要公布本單位受理投訴電話、通信地址和()。
A.聯(lián)系電話
B.聯(lián)系方式
C.郵政編碼
D.負(fù)責(zé)人姓名
5.單項(xiàng)選擇題旅客持用硬座客票要求變更軟座時(shí),待用票事由欄應(yīng)標(biāo)明()。
A.補(bǔ)價(jià)
B.變座
C.軟座
D.變更
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運(yùn)輸事故,線路中斷時(shí)怎么對(duì)旅客合理安排()。
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退票手續(xù)費(fèi)鐵路公司規(guī)定()天以上可以免費(fèi)退票。
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