《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)（）等法律法規(guī)，對旅客聲明丟失實(shí)名制車票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：列車遇（）時，應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級會員（）升級積分。

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級席位。

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含（）。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站確認(rèn)信息，涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的，報所屬局客戶服務(wù)中心，轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。