《關于部分客運記錄實施電子化的通知》：經系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質客運記錄的，擔當客運段或車站核實信息屬實后，應及時將信息反饋辦理站（客戶服務中心）。

《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關于外賓免費乘車相關：同時停止執(zhí)行。

《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺相關人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。

客運處、使用單位應分層組織客運電梯管理人員參加客運電梯安全管理（）。

客運直梯巡檢內容有（）。

客運扶梯巡檢內容有（）。

《鐵路常旅客服務辦法》：如會員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結賬戶、注銷賬戶等措施。

《鐵路常旅客服務辦法》：本辦法自（）起施行。

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定持“掛失補車票”的旅客到站后，須（）。

對旅客攜帶超過5cm（不含）且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀，應（），不得強行沒收。