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單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對于雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的投訴案件，應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，制作《旅游投訴調(diào)解書》。

A.30日
B.30個(gè)工作日
C.60日
D.60個(gè)工作日

1.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每個(gè)月
B.每季度
C.每半年
D.每年

2.單項(xiàng)選擇題被投訴旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之日起（）內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.7日
B.7個(gè)工作日
C.10日
D.10個(gè)工作日

3.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行（）制度。

A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理

4.單項(xiàng)選擇題《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過旅游合同結(jié)束之日（）的，不予受理。

A.60天
B.60個(gè)工作日
C.90天
D.90個(gè)工作日

5.單項(xiàng)選擇題地方各級旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）的領(lǐng)導(dǎo)下，建立、健全相關(guān)行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機(jī)制。

A.上級旅游行政主管部門
B.本級人民政府
C.上級人民政府
D.國務(wù)院旅游行政主管部門

6.單項(xiàng)選擇題《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，責(zé)任限額由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）人民幣。

A.10萬元
B.20萬元
C.30萬元
D.50萬元

7.單項(xiàng)選擇題因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到通知后，經(jīng)核對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，可以在（）先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。

A.搶救的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通知的額度內(nèi)
B.經(jīng)保險(xiǎn)公司批準(zhǔn)的限額內(nèi)
C.事故發(fā)生當(dāng)?shù)卣蟮念~度內(nèi)
D.責(zé)任限額內(nèi)

8.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知（）補(bǔ)充提供。

A.旅行社
B.受傷害的旅游者
C.受傷害的導(dǎo)游
D.受傷害的領(lǐng)隊(duì)

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，（）旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.省級
B.地市級以上
C.縣級以上
D.國家

10.單項(xiàng)選擇題承保的保險(xiǎn)公司對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后（）內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。

A.7日
B.10日
C.15日
D.30日

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