A.心理素質(zhì)
B.自我保護(hù)
C.自我批評
D.自我克制

A.依據(jù)
B.時(shí)限
C.程序
D.所需的全部資料

A.手工處理
B.發(fā)放二次優(yōu)先卡
C.提供延時(shí)服務(wù)
D.提供限時(shí)服務(wù)

A.增加導(dǎo)稅人員
B.調(diào)整窗口功能
C.增辟等候休息區(qū)
D.增設(shè)辦稅窗口

A.縣稅務(wù)局納稅服務(wù)科長
B.縣稅務(wù)局相關(guān)科（室）人員
C.縣稅務(wù)局局領(lǐng)導(dǎo)
D.縣稅務(wù)局相關(guān)科（室）負(fù)責(zé)人

A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.接受納稅人咨詢或投訴

A.稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目
B.定額核定信息
C.稅務(wù)行政許可項(xiàng)目
D.稅務(wù)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.涉稅業(yè)務(wù)咨詢
C.納稅服務(wù)投訴
D.稅收工作建議

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私
B.嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益
C.嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時(shí)間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情

A.準(zhǔn)備好工作所需的各類辦公用品，檢查計(jì)算機(jī)等工作設(shè)備是否正常運(yùn)行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用，保證工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始服務(wù)
B.提前十分鐘到崗進(jìn)行崗前準(zhǔn)備
C.調(diào)整狀態(tài)，以良好的精神面貌投入工作
D.手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)