多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于售后服務(wù)：（）
A.與用戶保持聯(lián)系
B.技術(shù)培訓(xùn)
C.以舊換新
D.建立用戶檔案
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1.單項(xiàng)選擇題“天上彩虹，人間長(zhǎng)虹”廣告標(biāo)題采用的是：（）
A.直接標(biāo)題
B.間接標(biāo)題
C.感嘆標(biāo)題
D.名稱標(biāo)題
2.單項(xiàng)選擇題公文事物文體最鮮明的特征是：（）
A.平實(shí)
B.樸素
C.莊重
D.以上都是
3.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較關(guān)注，要求價(jià)廉物美。有的通信企業(yè)推出“優(yōu)惠月”活動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)降價(jià)讓利，有效地吸引了消費(fèi)者，是客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的（）。
A.求廉動(dòng)機(jī)
B.求利動(dòng)機(jī)
C.求俏動(dòng)機(jī)
D.求新動(dòng)機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題把同一行業(yè)以相似的價(jià)格向相同客戶提供相同產(chǎn)品的企業(yè)稱為（）。
A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者
C.一般競(jìng)爭(zhēng)者
D.廣義競(jìng)爭(zhēng)者
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，從而通過擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)，企業(yè)堅(jiān)持的是（）。
A.傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念
B.新的營(yíng)銷觀念
C.戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念
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