?和正常時(shí)期相比，變革時(shí)期對(duì)溝通的需要（）。

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

管理者的溝通角色包括（）

下列能使會(huì)議更有成效的是（）

編碼和解碼的策略包括（）。

?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

管理溝通的渠道包括（）

?變革的心理障礙包括（）。

下列屬于面談的特征的有（）