多項(xiàng)選擇題對大樓通信綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)要求有：（）

A.機(jī)柜、機(jī)架安裝牢固
B.電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固
C.信息插座安裝牢固
D.資源標(biāo)識(shí)完整、清晰、準(zhǔn)確


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1.多項(xiàng)選擇題客戶端裝維部門日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）

A.用戶引入線
B.客戶端設(shè)備，
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于客戶裝維服務(wù)管理的基本任務(wù)（）

A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作
D.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定，遵守“首問負(fù)責(zé)制”

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)是客戶端裝維服務(wù)的基本原則（）

A.保護(hù)用戶通信自由、通信秘密、個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)設(shè)施
B.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定，遵守“首問負(fù)責(zé)制”
C.上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證，攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)