判斷題施工、維護(hù)上門服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”,即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務(wù)卡、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表

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4.多項(xiàng)選擇題施工、維護(hù)中的行為要求包括以下()

A.在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時(shí)任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意
B.客戶開(kāi)門后,要主動(dòng)向客戶出示印有“中國(guó)電信”標(biāo)志的工號(hào)牌并自我介紹,得到允許后方能進(jìn)入
C.不處理帶風(fēng)險(xiǎn)性的故障
D.在服務(wù)工作中,對(duì)客戶提出的要求,在符合規(guī)定、條件允許的情況下,應(yīng)予滿足

5.多項(xiàng)選擇題客戶端終端安裝調(diào)測(cè)后對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單講解的內(nèi)容主要包括()

A.使用設(shè)備名稱及型號(hào)
B.注意事項(xiàng)
C.軟件操作
D.業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)和繳費(fèi)渠道

最新試題

下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)MAC地址在線,本地電腦PPPOE撥號(hào)返回()錯(cuò)誤

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

MODF設(shè)備側(cè)結(jié)構(gòu)由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備()功能的面板型結(jié)構(gòu)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

沿光纜布放路由方向,每根電桿上安裝()抱箍,()向安裝緊箍拉鉤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時(shí),需在跨越點(diǎn)向外()mm處加裝管卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量的有關(guān)資料,按施工合同約定審核施工單位申報(bào)的工程量。未經(jīng)()確認(rèn)的工程量,不予計(jì)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

多孔管在上方伸出樓板()cm左右,下方多孔管敷設(shè)到橫向管道位置,約()m左右;上下多孔管之間不安裝過(guò)路盒,本層蝶形光纜直接分支到水平管道,其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道,適當(dāng)留有余長(zhǎng),并用保護(hù)管保護(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題