問答題簡述有線寬帶投訴處理流程

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3.單項(xiàng)選擇題有線寬帶裝機(jī)完成后,10086客服將進(jìn)行滿意度回訪,以下是10086回訪的問題()?

A、業(yè)務(wù)是否已經(jīng)辦理是否準(zhǔn)時(shí)上門是否穿著工作服
B、是否提供使用指南服務(wù)質(zhì)量評價(jià)安裝及時(shí)性評價(jià)
C、服務(wù)態(tài)度不滿意原因?qū)拵Мa(chǎn)品滿意度評價(jià)選擇移動寬帶的原因
D、以上問題全部回訪

最新試題

機(jī)械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

MODF設(shè)備側(cè)結(jié)構(gòu)由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備()功能的面板型結(jié)構(gòu)。

題型:單項(xiàng)選擇題

光纜在設(shè)計(jì)過程中,最小曲率半徑敷設(shè)過程中應(yīng)不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的()倍。()

題型:多項(xiàng)選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:單項(xiàng)選擇題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時(shí),先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時(shí),應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放()

題型:單項(xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

下面的測試配置圖是用于測試FTTH項(xiàng)目哪個(gè)指標(biāo)的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題