多項(xiàng)選擇題服務(wù)級(jí)別經(jīng)理的職責(zé)包括下列哪項(xiàng)？（）

A.就服務(wù)級(jí)別協(xié)議與顧客商定服務(wù)目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)支撐服務(wù)的技術(shù)架構(gòu)
C.確保要求的合同和協(xié)議準(zhǔn)備就緒
D.確保實(shí)現(xiàn)與顧客約定的全部服務(wù)級(jí)別


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C.物聯(lián)網(wǎng)
D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

2.多項(xiàng)選擇題下列人員哪些應(yīng)該是CAB的成員（）。

A.供方代表
B.顧客方的代表
C.資深的IT技術(shù)經(jīng)理
D.變更經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題在處理變更請(qǐng)求時(shí)變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的活動(dòng)，如果要處理一個(gè)復(fù)雜變更，下面要做哪項(xiàng)骨子？（）

A.變更經(jīng)理向問(wèn)題管理報(bào)告變更
B.變更經(jīng)理向事件管理報(bào)告變更
C.變更經(jīng)理向變更顧問(wèn)委員會(huì)（CAB）說(shuō)明變更
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PRINGE2（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）是一種基于（）的項(xiàng)目管理方法。

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項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中，為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于（）

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