團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標準雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

在導游服務中，遞送或接取物品是服務工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。

佛教中所謂的“西方三圣”是指西方極樂世界的阿彌陀佛和其左右的兩位菩薩，這兩位菩薩是（）。

筆、墨、紙、硯是我國的文房四寶，其中毛筆的制作早在唐宋時就已名家輩出，下列哪個地方到元代時就已有“毛穎之技甲天下”的贊譽（）。

我國園林藝術到明清兩代已經成熟，不僅出現(xiàn)了一批造園專家，而且還對造園藝術進行了理論總結，其中著名的園林專著《園冶》的作者是（）。

在處理旅游者個別要求時，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過努力可以滿足的情況下適應的原則是（）。

中國繪畫藝術在世界獨樹一幟，形成了自己獨特的風格。我國歷史上出現(xiàn)過眾多杰出畫家，取得了輝煌的藝術成就，其中《洛神賦圖》的作者是（）。

韓愈曾說：“燕趙多慷慨悲歌之士”，這里不僅有“千場縱博家仍富，幾處報仇身不死”的邯鄲游俠，還有“風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復還”的燕地刺客。下列哪位名士的故事發(fā)生在邯鄲？（）

我國的宮殿建筑不僅集中體現(xiàn)了古代各個歷史時期最輝煌的建筑成就，同時也最代表了封建傳統(tǒng)禮制的設置，即：不僅都中軸對稱，同時還要求（）。

我國近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產生在（）城市。