人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應如何處理？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉至全網積分專席？

終端專席的服務內容有哪些？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設置的問題，應如何處理？

為客戶轉接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

客戶反映交費后未及時開機應如何處理？