營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應如何處理？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設置的問題，應如何處理？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r，對親情號碼辦理有什么說明？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

移動在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？