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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？