10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號碼中了？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶撥打英語臺時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？