在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

移動在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

客戶反映交費(fèi)后未及時開機(jī)應(yīng)如何處理？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？