單項(xiàng)選擇題由國家和行業(yè)主管部門制定并發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)或工作應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求從事該項(xiàng)服務(wù)或工作的人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)或工作，這指的是（）服務(wù)。
A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化
B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個(gè)性化或特殊化
D、個(gè)別化或隨意化
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1.單項(xiàng)選擇題一名合格的導(dǎo)游員必須有全局觀念和集體意識(shí)，在工作中保持頭腦清醒，思維縝密，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，才能保證旅游活動(dòng)盡可能按計(jì)劃順利進(jìn)行。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。
A、復(fù)雜多變
B、獨(dú)立性強(qiáng)
C、腦體高度結(jié)合
D、關(guān)聯(lián)度高
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員不僅要服務(wù)各種各樣的游客并滿足其需求，還要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)
B、腦體高度結(jié)合
C、復(fù)雜多變
D、關(guān)聯(lián)度高
3.單項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)過程中，導(dǎo)游員除了進(jìn)行介紹、講解之外，還要隨時(shí)隨地應(yīng)游客要求，幫助解決問題。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)
B、復(fù)雜多變
C、關(guān)聯(lián)度高
D、腦體高度結(jié)合
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)（）和高技能的服務(wù)工作，貫穿于旅游活動(dòng)的全過程。
A、高智能
B、高水平
C、高強(qiáng)度
D、高風(fēng)險(xiǎn)
5.單項(xiàng)選擇題在游客心目中，導(dǎo)游員是一個(gè)國家或地區(qū)的代表，是人民的友好使者，是“民間大使”。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有（）的性質(zhì)。
A、經(jīng)濟(jì)性
B、服務(wù)性
C、文化性
D、涉外性
最新試題
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿足（）條件。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項(xiàng)選擇題
丟失中國護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。
題型：多項(xiàng)選擇題