單項選擇題貫徹“游客至上”導(dǎo)游服務(wù)原則的重要內(nèi)容就是努力滿足()。

A、游客的所有需要
B、游客的正當(dāng)需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題請問下列哪些場合應(yīng)勸阻游客自由活動()

A、離京當(dāng)天
B、治安不好,可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車上街
D、游客單人無目的外出,只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場所或會見陌生人

2.多項選擇題下列哪些商品售出不可退換()

A、感冒藥
B、中草藥
C、玉器或工藝品
D、北京果脯
E、北京烤鴨

3.多項選擇題關(guān)于游客要求導(dǎo)游人員代為購買某種商品,導(dǎo)游下列作風(fēng)正確的是()

A、導(dǎo)游人員首先應(yīng)婉言拒絕
B、如推脫不掉,必須得到地接社批準(zhǔn)
C、請游客寫委托書,注明款式、花色、價格
D、讓游客付足貨款,商品代購回來先請其查驗
E、最后將發(fā)票,余款給游客并向地接社回報

4.多項選擇題旅游團(tuán)游客如要增加購物場所,必須做到()

A、不影響旅游接待計劃正常實施
B、全團(tuán)游客及全陪,領(lǐng)隊簽字同意
C、國內(nèi)組團(tuán)社給地接社發(fā)確認(rèn)同意函件
D、地配要安排好不購物游客的活動
E、游客愿意額外支付增加的車費(fèi)及服務(wù)費(fèi)

5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)中個別要求的特點(diǎn)是()

A、全程存在,關(guān)窗整個旅游過程
B、較難滿足
C、千差萬別
C、包羅萬象
D、難易不定

最新試題

某外賓團(tuán)游客對中國文化非常感興趣,邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團(tuán)游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請求導(dǎo)游員協(xié)助,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

當(dāng)游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時,導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是()。

題型:多項選擇題

某內(nèi)賓團(tuán)中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

外賓團(tuán)游客購買了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

晚上無活動安排,游客提出自由活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團(tuán)按照計劃住三星級飯店,但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅持要更換飯店,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

下列自由活動需要勸阻的是()。

題型:多項選擇題