多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、征求全團(tuán)游客意見
C、與餐廳聯(lián)系,確定開餐時(shí)間
D、告知費(fèi)用自理


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1.多項(xiàng)選擇題上海來湘旅游團(tuán)一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對(duì)導(dǎo)游員說想自費(fèi)去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。

A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項(xiàng)
D、婉言拒絕

2.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房?jī)?nèi)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳,送餐到房間
D、了解病情,關(guān)心游客

3.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確拒絕,嚴(yán)守合同
C、告知領(lǐng)隊(duì)或全陪,請(qǐng)求調(diào)解
D、協(xié)助聯(lián)系,費(fèi)用自理

4.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確拒絕,按照合同辦
C、滿足要求,協(xié)助聯(lián)系
D、告知費(fèi)用自理

5.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、征求全團(tuán)游客意見
B、與預(yù)訂餐廳聯(lián)系,做好換餐準(zhǔn)備
C、換餐差價(jià)由游客自付
D、婉言拒絕,耐心解釋

最新試題

下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

某外賓團(tuán)游客因母親生病,要求提前離開旅游團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

晚上無活動(dòng)安排,游客提出自由活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客要求探視多年未見的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾,要求住單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

.旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題