多項選擇題上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對導游員說想自費去品嘗,導游員應()該。

A、合理推介
B、協助聯系
C、告知注意事項
D、婉言拒絕


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1.多項選擇題某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內用餐,導游員應該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯系餐廳,送餐到房間
D、了解病情,關心游客

2.多項選擇題某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導游員應該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確拒絕,嚴守合同
C、告知領隊或全陪,請求調解
D、協助聯系,費用自理

3.多項選擇題某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導游員應該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確拒絕,按照合同辦
C、滿足要求,協助聯系
D、告知費用自理

4.多項選擇題某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導游員應該()。

A、征求全團游客意見
B、與預訂餐廳聯系,做好換餐準備
C、換餐差價由游客自付
D、婉言拒絕,耐心解釋

5.多項選擇題當游客要求導游員為其轉遞下列物品時,導游員應婉拒的是()。

A、金項鏈
B、生日蛋糕
C、特效藥
D、暢銷書