多項選擇題上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對導游員說想自費去品嘗,導游員應()該。
A、合理推介
B、協助聯系
C、告知注意事項
D、婉言拒絕
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1.多項選擇題某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內用餐,導游員應該()。
A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯系餐廳,送餐到房間
D、了解病情,關心游客
2.多項選擇題某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導游員應該()。
A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確拒絕,嚴守合同
C、告知領隊或全陪,請求調解
D、協助聯系,費用自理
3.多項選擇題某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導游員應該()。
A、婉言拒絕,耐心解釋
B、明確拒絕,按照合同辦
C、滿足要求,協助聯系
D、告知費用自理
4.多項選擇題某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導游員應該()。
A、征求全團游客意見
B、與預訂餐廳聯系,做好換餐準備
C、換餐差價由游客自付
D、婉言拒絕,耐心解釋
5.多項選擇題當游客要求導游員為其轉遞下列物品時,導游員應婉拒的是()。
A、金項鏈
B、生日蛋糕
C、特效藥
D、暢銷書
最新試題
晚上無活動安排,游客提出自由活動,導游員應該()。
題型:多項選擇題
下列旅游團需要導游員提供超常服務的有()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名游客要求導游員轉遞一封信件,導游員應該()。
題型:多項選擇題
某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導游員應該()。
題型:多項選擇題
當游客要求導游員為其轉遞下列物品時,導游員應婉拒的是()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導游員應該()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產生矛盾,要求住單間,導游員應該()。
題型:多項選擇題
游客提出自費觀賞文娛活動,導游員應該()。
題型:多項選擇題
上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對導游員說想自費去品嘗,導游員應()該。
題型:多項選擇題
.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術節(jié)”,抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導游員應該()。
題型:多項選擇題