A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、協(xié)助購買門票，預(yù)訂交通車輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項(xiàng)
D、必要時(shí)陪同前往
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A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見
C、與領(lǐng)隊(duì)或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理
A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、與飯店聯(lián)系，盡量滿足
C、如無空房，協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長(zhǎng)期房費(fèi)自理
A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整
B、與飯店聯(lián)系，如有則滿足要求
C、告知房費(fèi)自理
D、調(diào)解雙方矛盾
A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系，如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
D、如果沒有要耐心解釋
A、滿足要求
B、與飯店進(jìn)行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時(shí)調(diào)換飯店
最新試題
.旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是（）。
某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房?jī)?nèi)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有（）。
某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客因中途離團(tuán)提出延長(zhǎng)住店時(shí)間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游團(tuán)抵達(dá)后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。