多項選擇題當(dāng)導(dǎo)游員錯接了同一家旅行社的旅游團時,應(yīng)該()。

A、地陪交換旅游團
B、全陪不交換旅游團
C、地陪不交換旅游團
D、全陪交換旅游團


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1.多項選擇題為了防止錯接的發(fā)生,導(dǎo)游員的處理方法是()。

A、認真閱讀計劃書
B、接團時仔細核實
C、提高警惕,嚴防非法接團
D、提前抵達接站地點,認真尋找

2.多項選擇題錯接發(fā)生的原因是()。

A、未準(zhǔn)備充足時間,倉促出發(fā)
B、旅行社計調(diào)人員未通知
C、航班因故取消
D、導(dǎo)游員責(zé)任心不強

3.多項選擇題發(fā)生漏接事故后,地陪的處理方法是()。

A、及時向游客道歉
B、采取彌補措施,加倍做好服務(wù)工作
C、認真總結(jié)和檢討
D、對于非自身原因要解釋清楚,以免誤會

4.多項選擇題發(fā)生漏接事故后,全陪的處理方法是()。

A、聯(lián)系旅行社,了解原因
B、調(diào)解游客氣氛,緩解游客心情
C、代表旅行社致歉
D、就漏接作出賠償

5.多項選擇題為了預(yù)防漏接事故的發(fā)生,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、及時處理突發(fā)事件
B、認真閱讀接待計劃
C、核實交通工具到達準(zhǔn)確時間
D、提前抵達接站地點