填空題加油站整體形象保持整潔美觀,標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等應(yīng)做到()、()。

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2.多項(xiàng)選擇題加油站員工如遇到盜竊事件時(shí),當(dāng)事員工應(yīng)()。

A.確保自身安全;
B.沉著冷靜,尋機(jī)呼救,伺機(jī)報(bào)警報(bào)告站長;
C.盡量配合竊賊;
D.服從站長指揮,牢記疑犯特征,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
E.奮力抵抗,保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。

3.多項(xiàng)選擇題加油站員工如遇到顧客強(qiáng)行使用假幣時(shí)應(yīng)()。

A.向110報(bào)警;
B.和顧客理論;
C.報(bào)告站長;
D.扣留顧客車輛。

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)人體著火時(shí),被燒人員不要緊張,可以采?。ǎ┑葢?yīng)急措施。

A.設(shè)法脫去外套;
B.原地打滾壓滅火苗;
C.自來水澆滅著火衣服;
D.會(huì)游泳時(shí)可以跳入附近水池(河)水中滅火。

5.多項(xiàng)選擇題如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機(jī)事故時(shí),應(yīng)采取的措施是()。

A.加油員應(yīng)立即停止加油,領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源,
B.站長及時(shí)疏散加油車輛及無關(guān)人員,拿起滅火器進(jìn)行警戒。
C.如果發(fā)生火災(zāi),則啟動(dòng)消防預(yù)案進(jìn)行撲救,
D.如果未發(fā)生火災(zāi),則應(yīng)報(bào)告上級(jí)請(qǐng)求及時(shí)修理加油機(jī),確保加油站安全營業(yè);
E.對(duì)發(fā)生的事故經(jīng)過站長應(yīng)馬上報(bào)公司,進(jìn)行妥善處理

最新試題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:單項(xiàng)選擇題