單項(xiàng)選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務(wù)單據(jù)名稱()。

A.中國石化加油卡卡處理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
B.中國石化加油卡預(yù)收款憑證
C.中國石化加油卡掛失申請(qǐng)單
D.中國石化加油卡掛失壞卡申請(qǐng)表


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1.單項(xiàng)選擇題若主卡辦理壞卡時(shí),若主卡下存在副卡,系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制()。

A.主卡補(bǔ)卡
B.副卡升級(jí)
C.副卡升主卡
D.壞卡補(bǔ)卡

2.單項(xiàng)選擇題客戶小額退款操作完畢后,需要打印的單據(jù)名稱為()。

A.中國石化加油卡小額退款清單
B.中國石化充值預(yù)收款憑證
C.中國石化加油卡預(yù)收款憑證
D.中國石化充值預(yù)收款憑證

3.單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后,小額退款描述正確的是()。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于卡賬透支的錯(cuò)誤流水,應(yīng)選擇哪種處理方式?()

A.正??劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理損失
D.待收賠償

5.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候,需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度?()

A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看

最新試題

下列投訴屬于無效投訴的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題