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多項選擇題

員工坐姿端正，（）。

A.不前俯后仰
B.不高聲說話
C.不東倒西歪
D.不搖腿翹腳

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多項選擇題

形體動作標準要求加油站員工（）等；不雙手插兜、抱肩、攏袖。

A.站姿正直平穩(wěn)
B.不倚靠墻、柱
C.不倚靠加油機
D.可以靠在立柱上

多項選擇題

員工接待顧客要做到（），主動詢問顧客需求，引導顧客購物。

A.熱情
B.開朗
C.耐心
D.周到

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