填空題應(yīng)用型軟件分析階段的主要目的是發(fā)現(xiàn)人們利用軟件的原因（），找出需要軟件解決的問題，理解應(yīng)用環(huán)境中的領(lǐng)域知識，保證功能的（）。

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2.多項選擇題用戶故事相比傳統(tǒng)的需求規(guī)格說明，有哪些特點(diǎn)（）

A.篇幅簡短，一般包含用戶是誰
B.站在用戶視角，便于理解業(yè)務(wù)場景
C.作為產(chǎn)品迭代計劃的需求輸入
D.在可視化看板中展示和跟蹤

3.多項選擇題需求驗(yàn)證過程的步驟包括審查需求文檔和（）

A.編寫需求規(guī)格說明書
B.制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
C.設(shè)計測試用例
D.編寫用戶手冊

4.多項選擇題系統(tǒng)可靠性可以通過歷史數(shù)據(jù)和開發(fā)數(shù)據(jù)直接測量和估算出來，常用的指標(biāo)包括哪些（）

A.平均無故障時間
B.平均故障修復(fù)時間
C.平均故障間隔時間
D.系統(tǒng)可用性

5.多項選擇題作為產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會接到用戶通過各種渠道對產(chǎn)品的反饋，以下處理不正確的是（）

A.按照用戶反饋的數(shù)量排序，先做反饋聲音最多的
B.把用戶反饋的需求按照實(shí)現(xiàn)成本排序，先做實(shí)現(xiàn)成本最小的
C.把用戶反饋逐個跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，先做領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要做的
D.產(chǎn)品經(jīng)理要自己根據(jù)觀察的產(chǎn)品數(shù)據(jù)做決定，暫時不用管用戶反饋