多項(xiàng)選擇題分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位
B.分析內(nèi)外部環(huán)境
C.制定業(yè)務(wù)目標(biāo)
D.規(guī)劃投資組合


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度的是（）。

A.有形資產(chǎn)
B.可信賴(lài)感
C.責(zé)任感
D.舒適度

2.單項(xiàng)選擇題制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟從（）開(kāi)始。

A.搜集整理資料
B.選擇預(yù)測(cè)方法
C.建立預(yù)測(cè)模型
D.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織建立時(shí)應(yīng)考慮的最主要的因素是（）。

A.權(quán)力關(guān)系
B.市場(chǎng)特點(diǎn)
C.組織規(guī)劃
D.組織職能

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對(duì)具有（）特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。

A.市場(chǎng)吸引力弱，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中等
B.市場(chǎng)吸引力中等，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中等
C.市場(chǎng)吸引力弱，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)
D.市場(chǎng)吸引力強(qiáng)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱

5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。

A.提要
B.確定戰(zhàn)術(shù)
C.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制
D.損益預(yù)測(cè)

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷(xiāo)售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于（）。

A.環(huán)境激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.精神激勵(lì)

7.單項(xiàng)選擇題確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。

A.組織結(jié)構(gòu)圖
B.聘用合同
C.工作說(shuō)明書(shū)
D.薪酬體系

8.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是（）。

A.制定戰(zhàn)略—評(píng)選方案—尋找盟友—設(shè)計(jì)類(lèi)型—談判簽約
B.尋找盟友—制定戰(zhàn)略—評(píng)選方案—設(shè)計(jì)類(lèi)型—談判簽約
C.制定戰(zhàn)略—尋找盟友—評(píng)選方案—設(shè)計(jì)類(lèi)型—談判簽約
D.尋找盟友—評(píng)選方案—制定戰(zhàn)略—設(shè)計(jì)類(lèi)型—談判簽約

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)于在貿(mào)易中專(zhuān)門(mén)從事交易中介的客商，談判時(shí)應(yīng)該（）。

A.審查其客商的代表資格及其所代表的貿(mào)易商的實(shí)力
B.只要審查其有營(yíng)業(yè)證明即可
C.先進(jìn)行談判，在談判中深入了解其真正實(shí)力
D.拒絕與其合作以降低風(fēng)險(xiǎn)

10.單項(xiàng)選擇題商標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一種（）。

A.法律名詞
B.品牌名稱(chēng)
C.品牌象征
D.品牌標(biāo)志