A、以客戶需求為導(dǎo)向
B、以價值創(chuàng)造為核心
C、以風(fēng)險控制為基礎(chǔ)
D、以品質(zhì)提升為保障
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A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展
A、完善研發(fā)機(jī)制，提高產(chǎn)品研發(fā)效率。
B、創(chuàng)新營銷方式，提升營銷服務(wù)效果。
C、優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
D、創(chuàng)新管理模式，深入推進(jìn)內(nèi)部管理體制改革。
A、推出新的服務(wù)渠道。
B、提高各渠道的使用率。
C、多渠道整合。
D、不斷降低渠道成本，提高整體盈利水平。
A、著力于渠道建設(shè)和渠道整合，實施多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。
B、實施前瞻性業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，改善全行中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
C、傾力建設(shè)電子銀行“三大工程”，打造一流的電子銀行產(chǎn)品體系
D、為客戶提供涵蓋電子渠道與實體網(wǎng)點的全方位服務(wù)，提升全行綜合服務(wù)水平。
A、營銷轉(zhuǎn)型
B、功能轉(zhuǎn)型
C、服務(wù)轉(zhuǎn)型
D、管理轉(zhuǎn)型
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）