單項選擇題職業(yè)形象屬于客戶服務中心從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一,以下哪項不符合標準的職業(yè)形象?()

A、言談舉止文明穩(wěn)重
B、著裝儀表大方
C、個人形象與工作環(huán)境相符合
D、只穿戴高檔職業(yè)套裝


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題電子銀行與營業(yè)網(wǎng)點相比較那些功能是相互替代的()。

A、金融交易
B、代理銷售
C、理財服務
D、營銷推介

2.多項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務發(fā)展在今后一段時期要()。

A、以客戶需求為導向
B、以價值創(chuàng)造為核心
C、以風險控制為基礎
D、以品質(zhì)提升為保障

3.多項選擇題今后一段時期中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務要堅持()的發(fā)展戰(zhàn)略。

A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展

4.多項選擇題目前中國農(nóng)業(yè)銀行全面實現(xiàn)電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略應采取的重要舉措有:牢固樹立電子銀行業(yè)務與傳統(tǒng)銀行業(yè)務相互依存、共同發(fā)展的經(jīng)營理念;()。

A、完善研發(fā)機制,提高產(chǎn)品研發(fā)效率。
B、創(chuàng)新營銷方式,提升營銷服務效果。
C、優(yōu)化服務流程,構建優(yōu)質(zhì)服務體系。
D、創(chuàng)新管理模式,深入推進內(nèi)部管理體制改革。

5.多項選擇題從國內(nèi)外銀行的發(fā)展歷程來看,電子渠道發(fā)展基本要經(jīng)歷如下幾個階段()

A、推出新的服務渠道。
B、提高各渠道的使用率。
C、多渠道整合。
D、不斷降低渠道成本,提高整體盈利水平。

最新試題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題