A、企業(yè)客戶本單位賬戶之間的轉(zhuǎn)賬
B、企業(yè)注冊客戶本單位賬戶之間的轉(zhuǎn)賬
C、企業(yè)客戶本單位注冊賬戶與單位所屬內(nèi)部員工的賬戶之間的轉(zhuǎn)賬
D、企業(yè)注冊客戶本單位注冊賬戶之間的轉(zhuǎn)賬
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A、賬戶轉(zhuǎn)出方必須是注冊賬戶,賬戶轉(zhuǎn)入方也必須是注冊賬戶
B、賬戶轉(zhuǎn)出方無須是注冊賬戶,賬戶轉(zhuǎn)入方必須是注冊賬戶
C、賬戶轉(zhuǎn)出方無須是注冊賬戶,賬戶轉(zhuǎn)入方也無須是注冊賬戶
D、賬戶轉(zhuǎn)出方必須是注冊賬戶,賬戶轉(zhuǎn)入方為注冊或非注冊賬戶
A、操作員自己刪除的轉(zhuǎn)賬信息
B、銀行處理失敗的轉(zhuǎn)賬信息
C、操作員自己錄入?yún)s被復核員拒絕的轉(zhuǎn)賬交易
D、支票退票信息
A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務申請表(企業(yè))》
B、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或組織機構(gòu)代碼證等有效證照原件及復印件
C、法定代表人、經(jīng)辦人及企業(yè)網(wǎng)上銀行管理員、操作員的有效身份證件原件及復印件
D、法人授權(quán)委托書
A、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
B、從子公司上劃資金
C、公務報銷
D、需做落地業(yè)務處理的支付轉(zhuǎn)賬
A、系統(tǒng)學習突發(fā)事件的分類與界定。
B、熟知應急響應程序。
C、掌握應急處置流程。
D、向客戶道歉并告知稍后上門服務。
A、是否精通電子銀行需求分析。
B、是否精通電子銀行市場營銷。
C、是否精通電子銀行風險控制。
D、是否精通電子銀行理財分析和客戶服務。
A、針對不同對象采用不同的培訓方式和培訓內(nèi)容。
B、與其他業(yè)務穿插培訓、協(xié)同培訓。
C、創(chuàng)新培訓方式,專家講授?;ハ嘤懻?、案例演示等組合培訓。
D、努力培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理師資力量。
A、加強電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理售前營銷支持和售后服務支撐。
B、二級分行要建立與充實專門的營銷支持、售后服務團隊。
C、分行主管電子銀行業(yè)務領(lǐng)導要熟知電子銀行知識。
D、基層支行要落實專人及時響應客戶端的售后服務。
A、培訓成績評分
B、學習鑒定評分
C、考勤考核
D、操行評分
A、崗前考核
B、上崗考核
C、考勤考核
D、實習評價
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()