A、交易中操作員可扮演錄入和復(fù)核兩種不同角色，但同一筆交易只能扮演一個角色
B、如操作員扮演了錄入角色，錄入一筆交易后，必須由其他具有復(fù)核權(quán)限的操作員復(fù)核，也就是換人復(fù)核
C、某操作員是否同時具有交易的錄入與復(fù)核權(quán)限，決定于管理員對操作員的設(shè)置
D、在企業(yè)的日常網(wǎng)銀業(yè)務(wù)中，操作員要么只能作為錄入員，要么只能作為復(fù)核員。不可能在一筆交易中既做錄入員又做復(fù)核員，也不可能在一筆交易中做錄入員，另一筆中做復(fù)核員
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A、若客戶遺失電子銀行交易回單，可到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點申請補打電子銀行交易回單
B、交易回單打印一次后，被打印的每筆交易流水信息都標(biāo)記為“已打印”
C、網(wǎng)點操作人員為客戶補打回單，因不涉及風(fēng)險因素，無須經(jīng)過三級主管授權(quán)
D、未打印過的回單交易信息，不得進(jìn)行回單補打，補打回單次數(shù)不做限制
A、如辦理撤單業(yè)務(wù)，應(yīng)要求客戶遞交一式兩份的書面撤單申請書，申請應(yīng)詳細(xì)填寫交易要素
B、企業(yè)客戶要在撤單申請書上加蓋賬戶預(yù)留印鑒，個人客戶須出示賬戶憑證的原件及本人有效身份證件，并當(dāng)面在撤單申請書上簽字
C、客戶撤單申請書要隨傳票裝訂
D、柜員收到書面撤單申請，應(yīng)立即對指定的落地業(yè)務(wù)進(jìn)行撤單處理，而不管落地業(yè)務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)是什么
A、收款方賬號、戶名是否齊全
B、轉(zhuǎn)出方為單位，轉(zhuǎn)入方為個人時，所匯款項是否符合現(xiàn)金管理規(guī)定
C、是否要求加急處理
D、款項來源與用途是否符合規(guī)定
A、第一聯(lián)、第四聯(lián)
B、第二聯(lián)、第三聯(lián)
C、第三聯(lián)、第二聯(lián)
D、第四聯(lián)、第一聯(lián)
A、第一聯(lián)、第四聯(lián)
B、第二聯(lián)、第三聯(lián)
C、第三聯(lián)、第二聯(lián)
D、第四聯(lián)、第一聯(lián)
A、待處理
B、正在處理
C、已處理
D、人工交易失敗
A、未受理
B、正在處理
C、處理失敗或交易取消
D、處理成功
A、未受理
B、正在處理
C、處理失敗
D、交易取消
A、未受理
B、正在處理
C、處理失敗
D、交易取消
A、可以按實際情況將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為自定義的狀態(tài)
B、可以不對落地業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行修改
C、應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)定義對落地業(yè)務(wù)狀態(tài)及時進(jìn)行修改
D、應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)定義將所有落地業(yè)務(wù)的狀態(tài)修改為處理成功
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）