單項(xiàng)選擇題柜員在處理網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)時(shí),若出現(xiàn)賬戶余額不足或賬戶凍結(jié),應(yīng)將此筆業(yè)務(wù)狀態(tài)設(shè)置為()。

A、未處理。
B、正在處理。
C、處理成功。
D、處理失敗。


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE的客戶在辦理網(wǎng)銀渠道注銷后,以下說法正確的是()。

A、該客戶綁定的動態(tài)口令卡隨之注銷。
B、該客戶綁定的動態(tài)口令卡沒有被注銷,再次注冊依然有效。
C、必須先注銷該客戶綁定的動態(tài)口令卡,然后才能注銷網(wǎng)銀渠道。
D、只有用注銷動態(tài)口令卡交易將該客戶綁定的口令卡注銷了才算全部完成該客戶的注銷流程。

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE的客戶在辦理證書兩碼補(bǔ)打時(shí),以下推斷正確的是()。

A、該客戶證書已經(jīng)下載。
B、該客戶已綁定動態(tài)口令卡。
C、該客戶已購買我行K寶證書介質(zhì)。
D、該客戶證書已拷貝到客戶的U盤中了。

3.單項(xiàng)選擇題個人客戶在辦理網(wǎng)上銀行注冊時(shí),如果選擇網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE,必須()。

A、購買K寶證書介質(zhì)
B、要綁定動態(tài)口令卡
C、既要購買K寶證書介質(zhì),又要綁定動態(tài)口令卡
D、將證書下載到自己的U盤上才能使用

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于網(wǎng)上銀行證書兩碼的說法正確的是()。

A、如果客戶在場,兩碼可以打印到白紙上交給客戶。
B、兩碼必須打印到密碼信封中。
C、兩碼只能在柜面生成。
D、兩碼沒有有效期。

5.單項(xiàng)選擇題個人網(wǎng)上銀行注冊客戶查詢電子銀行注冊信息打印的憑證是()

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表(個人)》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)注冊表(個人)》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行綜合信息表(個人)》
D、個人回單。

6.單項(xiàng)選擇題通過電子銀行客戶信息系統(tǒng)中個人電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的內(nèi)部查詢交易不能查到的信息是()。

A、客戶證書狀態(tài)
B、客戶證書申請時(shí)間
C、客戶注冊賬戶信息
D、客戶交易是否成功信息

7.單項(xiàng)選擇題某個人客戶注冊的網(wǎng)銀渠道中只有一個借記卡賬戶,現(xiàn)該借記卡丟失,該客戶還想繼續(xù)使用中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行(使用原客戶號),最佳的做法應(yīng)該是()。

A、注銷原借記卡,重新開一張新借記卡,然后注銷原網(wǎng)銀渠道,然后以新開立借記卡重新注冊網(wǎng)銀渠道。
B、通過換卡交易更換為新的借記卡,然后通過注冊本人賬戶交易添加新的借記卡,并更換繳費(fèi)賬號,添加成功后,注銷原借記卡賬戶。
C、新開立一張借記卡,直接添加為注冊賬戶。
D、原來的賬戶雖然丟了,但在網(wǎng)銀中仍然可以使用,因此不必做任何事情。

8.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于補(bǔ)打兩碼的說法正確的是()。

A、補(bǔ)打的兩碼和原來的兩碼不一樣。
B、補(bǔ)打的兩碼和原來的兩碼一樣。
C、14天以內(nèi)補(bǔ)打的兩碼和原來的兩碼一樣。
D、14天以后補(bǔ)打的兩碼和原來的兩碼一樣。

9.單項(xiàng)選擇題個人網(wǎng)銀客戶注冊時(shí),繳費(fèi)賬戶必須為()。

A、已經(jīng)注冊的本人任一賬戶。
B、本人在農(nóng)行任一開立的賬戶。
C、本人農(nóng)行開立的任一在借記卡賬戶。
D、已經(jīng)注冊的本人任一借記卡賬戶。

10.單項(xiàng)選擇題某北京個人客戶申請注冊網(wǎng)上銀行,希望將自己在北京、上海申請的兩張借記卡都作為注冊賬戶,以下那種做法是正確的?()

A、必須先用北京的卡在北京農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)注冊,然后在上海農(nóng)行添加上海的卡
B、在上海只能用上海的卡注冊
C、在北京或上海任意農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)都可以注冊,用哪張卡先注冊無所謂
D、不能添加異地卡

最新試題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題