A、0052
B、0051
C、0053
D、0054
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A、收款人已收到匯款
B、付款方已成功扣款
C、柜員接收交易信息成功
D、以上答案均不正確
A、根據(jù)客戶交易信息記錄打印的憑證
B、客戶的賬戶密碼
C、客戶填寫的轉(zhuǎn)賬憑證
D、以上都不正確
A、注冊行
B、開戶行
C、落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行
D、清算中心
A、付款通知
B、銀行借方憑證
C、數(shù)據(jù)錄入依據(jù)或銀行貸方憑證
D、收款通知
A、不能
B、可以隨意
C、經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后可以
D、在規(guī)定時間內(nèi)
A、需要客戶加蓋印鑒,否則為無效業(yè)務(wù)憑證。
B、無需客戶加蓋印鑒,是有效的業(yè)務(wù)憑證。
C、不能作為有效的業(yè)務(wù)憑證
D、以上都不對
A、交易取消
B、交易失敗
C、正在處理
D、交易成功
A、到賬戶開戶行申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單,且必須經(jīng)過三級主管授權(quán)。
B、到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點(diǎn)操作人員即可為客戶補(bǔ)打回單。
C、到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單,且必須經(jīng)過三級主管授權(quán)。
D、到賬戶開戶行申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點(diǎn)操作人員即可為客戶補(bǔ)打回單。
A、不受理
B、直接將扣款入回客戶轉(zhuǎn)回賬戶
C、將狀態(tài)改為“交易取消”
D、參照柜臺撤單業(yè)務(wù)辦理
A、正在處理
B、處理成功
C、已處理
D、待處理
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()