單項選擇題()負(fù)責(zé)根據(jù)B2B商戶提交的退貨通知單、法院判決或仲裁進(jìn)行調(diào)賬處理。

A、收單行
B、受理行
C、注冊行
D、以上均可


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1.單項選擇題客戶買賣雙方之間、客戶和商戶之間的糾紛由()負(fù)責(zé)處理。

A、銀行
B、法院
C、第三方
D、商戶

2.單項選擇題銀行不受理客戶對()的投訴,但應(yīng)協(xié)助客戶聯(lián)系網(wǎng)上特約商戶,并跟進(jìn)投訴處理情況。

A、賬務(wù)不平問題
B、支付失敗問題
C、商品質(zhì)量問題
D、商戶詐騙

3.單項選擇題B2B業(yè)務(wù)憑證清單和商戶回單依據(jù)()相關(guān)規(guī)定管理。

A、B2C系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
C、ABIS系統(tǒng)
D、收單系統(tǒng)

4.單項選擇題網(wǎng)上支付B2C業(yè)務(wù)憑證清單和商戶回單,依據(jù)()相關(guān)規(guī)定管理。

A、銀行卡收單系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行
C、ABIS系統(tǒng)
D、會計結(jié)算

6.單項選擇題網(wǎng)上特約商戶退貨處理依據(jù)()的處理流程辦理。

A、網(wǎng)銀系統(tǒng)
B、客戶系統(tǒng)
C、商戶系統(tǒng)
D、收單系統(tǒng)

7.單項選擇題特約商戶的網(wǎng)站每日定時按批次發(fā)起與中國農(nóng)業(yè)銀行()的對賬請求。

A、分行前置
B、支付網(wǎng)關(guān)
C、清算中心
D、網(wǎng)銀系統(tǒng)

10.單項選擇題商戶所有資料以()為單位,按商戶發(fā)展順序歸檔后專夾保管。

A、客戶號
B、營業(yè)執(zhí)照號碼
C、商戶號
D、商戶賬號

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題